Мы уверены в качестве своей продукции и предоставляем:
Условия гарантии
- 12 месяцев гарантии на всю продукцию с даты отгрузки;
- при обнаружении производственного брака — полная замена за счёт компании без дополнительных расходов для покупателя;
- гарантия распространяется на соответствие заявленным характеристикам: геометрию, покрытие, цвет и технические параметры.
На что гарантия не распространяется
- механические повреждения, возникшие при неправильном монтаже или транспортировке;
- повреждения от нарушения условий хранения (перепады температур, влажность вне нормы);
- изменение внешнего вида при использовании абразивных средств или агрессивной химии на покрытиях, не предназначенных для этого;
- естественный износ при эксплуатации за пределами рекомендованных условий.
Сертификаты и безопасность
Все материалы сертифицированы и соответствуют требованиям пожарной и экологической безопасности:
- класс пожарной опасности КМ-1, основа СМЛ — НГ (негорючая);
- санитарно-эпидемиологическое заключение — разрешены в детских, медицинских и жилых помещениях;
- отсутствие формальдегидов и фенолов в составе.
Полный пакет документов (сертификаты, протоколы испытаний, декларации) предоставляем при заказе. Подробнее — на странице документы и файлы.
Как обратиться по гарантии
Если обнаружили производственный дефект — свяжитесь с нами любым удобным способом:
📞 +7 (812) 449-52-02
📱 +7 903 095 40 95
✉️ info@azbuka-vinila.ru
Опишите дефект и приложите фото — рассмотрим обращение и организуем замену в кратчайшие сроки.